ابزار مصاحبه همدلی

کاربردهای این ابزار:

• درک عمیقی از نیازها، احساسات، انگیزه‌ها و طرز فکر کاربران به دست آورید.
• کشف بینش‌هایی فراتر از سطح ظاهری، مانند نقاط ضعف، ناامیدی‌ها و انگیزه‌های عمیق کاربران.
• در مسیر استفاده، مشخص کنید که کاربر چه مراحلی را طی می‌کند و بر اساس چه مدل ذهنی‌ای عمل می‌کند.
• اطلاعات به‌دست‌آمده را اعتبارسنجی کرده و بینش‌های جدیدی کسب کنید.
• ایجاد یک پایه‌ی مستحکم برای بحث و گفتگو با تیم تفکر طراحی.