کاربردهای این ابزار:
- کاوش در زندگی روزمرهی افراد.
- دستیابی به درکی عمیق از کاربران و نیازهای نانوشتهی آنها.
- شناخت ارزشهای بنیادین، باورها، انگیزهها و آرزوهایی که بر رفتار تأثیر میگذارند.
- ایجاد طرز فکری که بهجای تمرکز بر محصول، بر مردم و نیازهایشان متمرکز باشد.
- بررسی جنبههای فرهنگی و اجتماعی که ممکن است بر تأمین نیازها تأثیر بگذارند.
- کاهش ریسکها در مراحل اولیه، شناسایی فرصتها و ارزیابی ایدههای مفهومی اولیه.