OKR چیه؟ KPI چیه؟ چه فرقی دارن؟

OKR چیه؟

OKR مخفف Objectives and Key Results (اهداف و نتایج کلیدی) است. یه روش هدف‌گذاری که غولایی مثل گوگل و اینتل ازش استفاده می‌کنن. ماجرا چیه؟ یه هدف بزرگ و انگیزشی می‌چینیم، بعد چند تا نتیجه کلیدی که قابل اندازه‌گیری هستن تعیین می‌کنیم تا ببینیم واقعا به هدفمون رسیدیم یا نه.

🔹 مثال OKR برای یه استارتاپ طراحی محصول:

🎯 هدف: تجربه کاربری اپلیکیشن رو ببریم رو هوا!
✅ نتیجه کلیدی ۱ (که بهش KR هم میگن): کاهش نرخ خروج کاربران از ۴۰٪ به ۲۰٪
✅ نتیجه کلیدی ۲: افزایش میانگین زمان حضور کاربر در اپلیکیشن از ۳ دقیقه به ۷ دقیقه
✅ نتیجه کلیدی ۳: دریافت حداقل ۱۰۰ تا بازخورد مثبت از کاربران

KPI چیه؟

KPI مخفف Key Performance Indicator (شاخص کلیدی عملکرد) است. ابزاری برای سنجیدن عملکرد بخش‌های مختلف کسب‌وکار. همش عدد و داده‌ست که بهمون میگه اوضاع چطوره.

🔹 مثال KPI برای تیم مارکتینگ:
📌 تعداد کلیک روی تبلیغات
📌 میزان تعامل کاربران در شبکه‌های اجتماعی
📌 نرخ تبدیل کاربران به مشتری

فرق OKR و KPI چیه؟

شباهت‌ OKR و KPI چیه:

✅ هر دو برای سنجش عملکردن.
✅ هر دو بر پایه داده و عددن.
✅ هر دو باعث بهبود کسب‌وکار می‌شن.
✅ بعضی KPIها می‌تونن یه بخش از OKR باشن.

OKR و KPI رو چطور انتخاب کنیم؟

🔸 اگه دنبال رشد و تغییرین، OKR
🔸 اگه می‌خواید عملکرد یه بخش خاص رو بسنجین، KPI
🔸 اول OKR رو بچینین، بعد KPIها رو مشخص کنین.
🔸 برای نوآوری، OKRهای چالش‌برانگیز و جسورانه لازم دارین.
🔸 برای پایش عملکرد، KPIهای مشخص و دقیق داشته باشین.

مثال ترکیبی از OKR و KPI برای یه فروشگاه آنلاین:

🎯 OKR: فتح بازار خاورمیانه!
✅ نتیجه کلیدی ۱: افزایش نرخ تبدیل از ۲٪ به ۵٪ (KPI)
✅ نتیجه کلیدی ۲: افزایش تعداد مشتریان جدید از ۵۰۰۰ به ۱۵۰۰۰ (KPI)
✅ نتیجه کلیدی ۳: کاهش زمان پردازش سفارش از ۴۸ ساعت به ۲۴ ساعت (KPI)

✌️ خلاصه: OKR مسیر می‌ده، KPI بهمون میگه داریم درست می‌ریم یا نه!