تفکر طراحی یعنی چی؟

تفکرطراحی یک رویکرد انسان محور برای حل مسئله است که بر درک نیازهای کاربران، تولید ایده های خلاقانه و تکرار راه حل ها تاکید دارد. تفکر طراحی یک روشی همه کار برای ایجاد نوآوری و خلق بهترین راه حل‌هاست. این راه حل می‌تونه حل یک مشکل سازمانی در فرایندهای یک سازمان باشه یا طراحی پوستر یک فیلم.

تعریف تفکر طراحی

تفکر طراحی هم یک طرز فکر و هم یک فرآیند ساختاریافته است که همدلی و تجربه کاربر را در اولویت قرار میده. تیم‌های تفکر طراحی مشکلات را عمیقاً بررسی می‌کنن، طیف گسترده ای از ایده ها را تولید کرده و راه حل ها را از طریق نمونه‌اولیه‌سازی و دریافت بازخورد از آن‌ها آماده می‌کنن. این فرآیند تکرار می‌شود تا امکان اصلاح و بهبود مستمر را بر اساس تعاملات واقعی کاربر یا مشتری فراهم بشه.
ویژگی های کلیدی تفکر طراحی
همدلی: درک دیدگاه و نیازهای کاربریا مشتری اساسی است. این شامل مشاهده و تعامل با کاربران برای کشف بینش‌هایی ست که ممکن است بلافاصله آشکار نشوند.
فرآیند تکراری: تفکر طراحی خطی نیست. شامل چرخه‌های ایده پردازی، نمونه‌سازی، آزمایش و بازنگری است. این انعطاف‌پذیری به تیم‌ها کمک می‌کند تا با اطلاعات جدید و بازخورد کاربر سازگار شوند.
همکاری: برای رسیدن به بهترین راه‌حل‌ها تیم‌‌های تفکر طراحی از افرادی با رشته‌های مختلف تشکیل شده این مسئله باعث افزایش خلاقیت نیز می‌شود.
تمرکز بر راه حل ها: تفکر طراحی به جای تثبیت صرف بر مشکلات، بر توسعه راه حل های عملی که نیازهای کاربر را برآورده می کند، تاکید دارد.

فرآیند تفکرطراحی

فرآیند تفکر طراحی معمولاً شامل پنج مرحله است: البته که در روش‌های گوناگون تعداد این مراحل می‌تونه تغییر کنه اما کلیت مراحل در پایین اومده:
همدلی: در این روش برای درک تجربیات و نیازهای کاربران، از طریق مشاهده و مشارکت، بینش‌هایی را در مورد کاربران جمع آوری خواهیم کرد.
تعریف: یافته ها را از مرحله همدلی ترکیب کرده تا مشکلی را که نیاز به حل دارد به وضوح بیان کنیم. فهمیدن مشکل نصف راه‌حل است.
ایده پردازی: طیف وسیعی از ایده ها و راه حل ها را از طریق جلسات طوفان و بقیه ابزارهای فکری ایجاد می‌کینم و خلاقیت را بدون قضاوت رشد می‌دیم.
نمونه اولیه: ارائه‌های ملموسی از ایده‌ها ایجاد می‌کنیم، همیشه دیدن یک ایده از شنیدش بهتره، این نمونه‌های از طرح‌های ساده گرفته تا نمونه‌های اولیه کاربردی دسته‌بندی می‌شن.

تست: نمونه‌های اولیه را با کاربران ارزیابی می‌کنیم، نظر کاربران مهمه، نه ما؛ با اطلاعات این مرحله بازخوردها رو اعمال می‌کنیم. (تکرار اصل این مرحله است.)

تفکرطراحی در بخش های مختلف کاربرد دارد، از جمله:

توسعه محصول: شرکت هایی مانند IDEO با درک عمیق نیازهای کاربر و تکرار طرح ها بر اساس بازخورد، از تفکر طراحی برای ایجاد محصولات نوآورانه استفاده می‌کنند.
مراقبت‌های بهداشتی: در مراقبت های بهداشتی، تفکر طراحی برای بهبود تجربیات بیمار و ساده سازی فرآیندها به کار گرفته شده است. به عنوان مثال، طراحی مجدد خدمات بیمارستان برای افزایش جریان و رضایت بیمار.
آموزش: مؤسسات آموزشی تفکر طراحی را برای تغییر برنامه‌های درسی و محیط‌های یادگیری با تمرکز بر مشارکت دانش‌آموزان و حل مسئله در دنیای واقعی اتخاذ کرده‌اند.
استراتژی کسب‌وکار: سازمان‌ها از تفکر طراحی برای توسعه مدل‌ها و استراتژی‌های کسب‌وکار جدید استفاده می‌کنند که با نیازهای مشتری هماهنگ باشد و عملکرد کلی را بهبود داده و رقابت را افزایش دهد.
کاربرد تفکر طراحی در همه ابعاد جامعه وجود دارد، از مدیریت جنگ گرفته تا حتی کاربردهای فردی برای توسعه فردی.

نتیجه گیری:

در این مطلب با تعریف کلی تفکرطراحی و توضیح مختصری از مراحل آن آشنا شدید؛ برای جمع‌بندی می‌توانیم به این موضوع اشاره کنیم که اصل اساسی تفکر طراحی الویت دادن به انسان است.